Vorteile des Messenger

  • Schnelle Kommunikation mit Ihrem Arzt/ mit Ihrer Praxis 
  • Fotos verschicken
  • Schnelle Nachfrage ohne Warteschleife/Anrufbeantworter

Wie kann man eine Nachricht schreiben?

  • Im Hauptmenü finden Sie ein den Menüpunkt NACHRICHTEN.

  • Sobald Sie Nachrichten anklicken, öffnet sich direkt der Egopulse Messenger.
  • Sie können direkt mit der Kommunikation zu Ihrer Praxis starten 💬.

Wie kann man Fotos verschicken?

  • Rechts neben dem Texteingabefeld finden Sie ein FOTO-Symbol.
  • Mit anklicken des Symbols, haben Sie die Auswahl zwischen NEUES FOTO AUFNEHMEN und FOTO AUS DER GALERIE AUSWÄHLEN.
  • Nach dem Aufnehmen oder Auswählen der Datei können Sie ddirekt verschicken.

Wird der Nachrichtenverlauf gelöscht?
Nein, der Nachrichtenverlauf wird nicht gelöscht. Es ist also möglich zu einem späteren Zeitpunkt alles noch einmal nachzulesen.

Können Nachrichten gelöscht werden?
Aufgrund der medizinischen Dokumentationspflicht seitens der Arztpraxis, erlauben wir Patienten und Praxen derzeit keine Nachrichten zu löschen. 


Wie erkenne ich den Eingang neuer Nachrichten?
Wenn Sie außerhalb der Egopulse App sich befinden, werden Sie über Mitteilungen benachrichtigt.

Voraussetzung:
Ihre Zustimmung, dass Egopulse Ihnen Benachrichtigungen zuschicken darf.
Mehr Informationen finden Sie hier.


Wenn Ihre Praxis Ihnen  neue Nachrichten geschrieben oder auf Ihre Anfrage/Nachricht reagiert hat, wird im Hauptmenü im CHAT-Symbol ein orangener Punkt angezeigt.

Wer kann den Messenger benutzen?
Es ist nur möglich, eine Arzt-Patienten-Kommunikation herzustellen. Sie können nicht mit anderen Patienten kommunizieren.


HINWEIS: Ist keine Internetverbindung vorhanden, werden Ihre Nachrichten gespeichert und nachträglich verschickt, sobald eine Internetverbindung vorhanden ist.

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